お客様の声
木部 芙美子様
商品がとても丁寧に梱包されて届きました☆
初めてブラシを購入したのは京都だったので、また買いに行きたいと思っていた所にコロナが流行ってしまい、どうしようかと思っていたら通販が出来る事を知りすぐに注文させて頂きました！
支払い用紙がまだ届いていないので、お待ちしております♪
よろしくお願い致します☆
この度は、洗顔ブラシをご購入いただきありがとうございます。
京都のお店もご利用いただいており、初めての化粧筆をご購入いただいていたとのこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
コロナ禍が落ち着き、京都へお越しの際は、また店舗へも遊びにいらしてください。
心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
sakura様
毛の感触は所さんが言っていたように気持ちいいものでしたが、すべるので扱いにくいです。急いで付けた様な滑り止めが付録で付いていましたがあまり役にたたないです。毛の部分が重いのか柄の部分が重いのか分からないですが、重いので年寄りには扱いにくいです。柄が短くて背中の上の方しか洗えません。滑るのも原因か？柄が伸び縮みしたらいいと思い出しました。期待していただけにガッカリしました。
この度は、ボディブラシをご購入いただき誠にありがとうございます。
ハンドルの使い心地につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
こちらの商品は、握りやすくなるように柄の部分に滑り止めの加工を施しておりますが、Makuakeや先行予約でご購入いただいたお客様からも同様のご指摘をいただいておりましたので、後付けできる滑り止めゴムを提供させていただいておりました。
（当サイトでご購入いただいた皆様には、ご購入時に1つ同梱さていただいております）
今回、sakura様から頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の製品作りに生かしていく所存です。
貴重なご意見をありがとうございました。
makineko様
2020年所さんお届けものですの放映(再放送だったかもしれません)で熊野筆ROTUNDAボディブラシのことを知り、スマホで調べたらMakuakeで応募購入が見つかったのですが、既に完売していました。その後、Makuakeで購入された人への送付が済んだ頃に再販がないかと何度も調べました。2021年に入って再販があった時にはハンドル付きが完売していました。できることなら両方欲しかったので、今回ようやく購入することができました。その間にMakuakeで熊野筆ROTUNDA洗顔筆も大と小それぞれのスタンドも購入しました。洗顔筆も使い心地は絶品だったので、すごく楽しみにしていました。今回、注文してから2日後には自宅に届きました。取り扱い方法をきちんと守って末永く使用していきたいと思っています。ありがとうございました。
この度は、ご購入いただき誠にありがとうございます。
ROTUNDAボディブラシは、職人が1点1点手作業で仕上げているため、完売が続き大変ご迷惑をおかけいたしました。無事にご購入いただき、とてもうれしく思います。
また、洗顔筆へのご支援もいただき、重ねて御礼申し上げます。
makineko様に快適にお使いいただけますことを願っております。
ありがとうございました。
ユキコねーちゃん様
届いて早速、カサカサでなくツルツルでこれには、ビックリでした。ただ滑り止めのカバーがなかなかグリップにフィットしなくて。
この度は、熊野筆ROTUNDAボディブラシをご購入いただきありがとうございます。
今までにない洗い心地を体験いただきとてもうれしく思います。
滑り止めカバーについて、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
もし、お手数でなければ、お問合せフォームより詳細をお聞かせいただけますでしょうか？
何卒、よろしくお願いいたします。
パン様
とても使いやすくて、アイシャドウブラシも買いたいと思います♪
この度は、華さくらパウダーブラシをご購入いただき誠にありがとうございます。
使い心地を気に入っていただけて、とてもうれしく思います。
ぜひ、ほかのお品もご検討いただき、シリーズでお使いいただけると幸いです。
ありがとうございました。
はる様
知人の女性にプレゼントしました。２才の娘さんに先に使わせたら、感触の気持ち良さにコウフンして眠れなかったそうです。
やっぱり、職人の技は最高ですね。
これからも、色々と探してみたいと思います。こんな時だけど、頑張ってください。
ありがとうございました。
この度は、洗顔筆を贈り物にお選びいただき誠にありがとうございます。
2歳のお嬢さまのかわいらしいエピソードにほっこり和みました＾＾
お知らせいただき、ありがとうございます！
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ふくねこ様
今回プレゼント用に購入しました。迅速な対応で思っていたよりも早く届いたので助かりました。梱包も丁寧で包装も綺麗で良かったです。
この度は当店の洗顔ブラシを贈り物にお選びいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
mama様
丁寧に包装されてました。中身の筆が素敵なので、透明な袋にリボン程度でも十分かと。使い心地も抜群です。
この度は、ご利用いただきありがとうございます。
包装については、社内でも今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
毎日のお化粧の時間を楽しんでいただけますように...。
ありがとうございました。
ちかねぇ様
大雪でまだ届いてないんです！
楽しみに待ってます！
配達業さんも大変だと思います
届いたらまた連絡しますね！
この度は大雪の影響でお届けまでに大変時間がかかり、誠に申し訳ございませんでした。
無事にお届けできたとのご連絡をいただき、スタッフ一同安堵しております。
毎日のお化粧の時間を楽しんでいただけますように...。
ありがとうございました。
Mana様
商品は予想通りすごくよかったです！
洗い替えにもう一つ購入したいです。
ただ、受注メールに発送通知しますとありましたか、発送通知なくポスト投函されていました。
ちょっとしたことなのですが、ポスト投函でもいつ発送されたかは事前にお知らせ頂けると嬉しいです。
この度は、ご購入いただきありがとうございます。
商品を気に入ってくださり、スタッフ一同大変うれしく思います。
【発送のご案内メールにつきまして】
お届けできていなかったとお伺いし
驚いてお調べしましましたところ
発送日当日の午後にお送りさせていただいておりましたが
ご覧いただけなかった原因が弊社が調べた限りではわかりませんでした。
ご不便をおかけして申し訳なく存じます。
弊社では通常、発送完了後【発送お知らせメール】を
お送りさせていただいております。
万が一今後同様にメールが通知されない場合は
大変お手数ではございますがご一報いただけますでしょうか。
ご不便とお手数をおかけいたしますが
どうぞよろしくお願いいたします。